Agence Groupe Verlaine - Nevers

Vraiment si c’était à refaire je ne referais pas, en attente de prime rénove depuis des mois, la société n’a rien fait, vraiment ne passer pas par des sociétés qui font admistrateur et financier faites le vous même, la prime nous a été refusé car il n’ont pas donner le code à temps pour l’ANAH. Maintenant que AMG façade a toucher l’argent des travaux ont en entends plus parler… De plus j’ai fait une demande au commercial pour qu’il contacte le sav afin qu’il fasse certaine retouche de la façade et je n’ai aucune nouvelle depuis le mois de juillet sachant que j’ai fait plusieurs relance avant. C’est pitoyables

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J'ai contacté le groupe Verlaine par téléphone, habitant dans la Nievre, j'ai été pris en charge par Mr CHARRON responsable de l'agence de Nevers. Je souhaitai refaire ma façade extérieure car celle ci été vraiment moche (ancienne maison en pierre enduite grossièrement avec du ciment). Mr CHARRON est donc venu, m'a conseillé et nous sommes partis sur une isolation thermique par l'extérieur et j'ai signé le devis envoyé. Une équipe est intervenue quelques semaines plus tard. Les travaux ont été rapidements réalisés. Quelques finitions ont été réalisés par la suite par une personne du S.A.V afin que le chantier soit nickel. Du coup façade isolée et crépi neuf... J'ai avancé le montant des travaux, les aides (certificat d'économie d'énergie et ma prime renov sont en cours de traitement). Car ce sont eux (groupe Verlaine)qui montent les dossiers d'aides. Les montants à retoucher m'ont décidé à enclencher les travaux. J'ai maintenant une belle façade isolée. Je suis à ce jour satisfait du travail réalisé.

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Votre disponibilité et votre écoute ont contribué à établir une relation de confiance qui m'a permis de me sentir en toute sérénité tout au long de ce projet. Merci pour votre accompagnement. Votre proactivité et votre sens du service client sont exemplaires. Je n'hésiterai pas à faire appel à vos services à l'avenir et à vous recommander à mon entourage. Merci Rodolphe. Mais en se qui concerne le groupe Verlaine eux peine à suivre les dossiers correctement.

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Suite à l'installation de la Pompe à chaleur et du ballon thermodynamique chez ma maman, nous tenons à souligner le professionnalisme, la disponibilité et le travail très soigné de l'équipe d'installateurs. Nous en profitons également pour mettre en avant le professionnalisme, la disponibilité et le conseil de Monsieur CHARRON Rodolphe (responsable de l'agence Verlaine de Nevers). Nous recommandons cette entreprise. Madame MOREAUX Chantal Monsieur PIEUCHOT Jean-Louis

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LE SAV DU GROUPE VERLAINE EST HONTEUX ! DE BELLES PAROLES, DES PROMESSES POUR DÉDOMMAGEMENT DU RETARD DES TRAVAUX ! (1000€ de remise prévue initialement et finalement retournement de situation, 200€ en bon d'achat sur AMAZON ! ) C EST INADMISSIBLE, HONTEUX ET NON PROFESSIONNEL !!!! Je ne vous recommande pas du tout ... ! Pour ceux qui veulent plus de détails et de photos, contactez moi j'ai un gros dossier !

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Super service rodolphe , très disponible pour répondre à toutes mes questions

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