Autan Solaire

Entreprise placée en liquidation judiciaire Après un entretien téléphonique aujourd'hui et après nous avoir baladés durant plusieurs semaines, j'apprends d'une salariée que l'entreprise est placée en procédure de liquidation judiciaire et que donc, elle ne réglera aucune des installations défaillantes dont elle a eu la charge... Déception et incompréhension. Depuis sept ans, nous avons fait confiance à Autan Solaire pour deux installations photovoltaïques équipées d’optimiseurs et d’un onduleur SolarEdge. Ces technologies sont complexes pour un non-initié, mais l’application SolarEdge permet de détecter facilement une baisse anormale de production. Or, depuis plusieurs semaines, notre production est significativement altérée. Nous avons donc demandé un diagnostic, la panne étant toujours couverte par la garantie. Après des échanges peu clairs entre Autan Solaire et le fournisseur SolarEdge, on nous annonce aujourd’hui qu’un simple diagnostic nous sera facturé plus de 276 €, sans garantie de résolution ni réparation. Cette réponse est incompréhensible et franchement décevante. Elle ne tient aucunement compte de la relation de confiance que nous avons entretenue jusque-là. En tant que passionnés d’énergie, nous avons d’autres projets en cours, mais nous nous retrouvons aujourd’hui face à un mur d’irresponsabilité commerciale, de la part d’un installateur local en qui nous avions confiance, et d’un fournisseur international qui semble se désengager de ses produits. J’espère une prise de conscience rapide, à la hauteur de l’enjeu : la satisfaction et la fidélité du client.

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Appelés pour un problème de chauffe eau solaire, même si ce n'est qu'une petite intervention ils ont été très pros et rapides, que ce soit pour faire le devis ou pour l'intervention en elle même. Technicien sympa qui prends pas le temps de bien regarder le problème et d'expliquer le fonctionnement du matériel en prime. Honnêtement ça fait plaisir de trouver encore des entreprises comme ça !

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Que dire de cette entreprise joignable, efficace, réactive, professionnelle, à l’écoute, le suivi après intervention formidable. J’ai du mal à me dire que c’est possible aujourd’hui, beh chez eux on a tout ce que veut un client pour être satisfait. Ils sont intervenus suite à une mauvaise pose d’un ballon solaire après acceptation du devis. Ils sont intervenus le jour même et on mis l’installation conforme à son utilisation de plus une sonde été défectueuse, ils me l’ont mise à disposition pour me dépanner sachant qu’ils ne font pas de vente en direct client. je ne peux rien dire de mieux à part que si vous avez une installation solaire défaillante foncé les yeux fermés. Encore merci beaucoup a toute l’équipe

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J'ai fait appel à Autan Solaire pour un remplacement de chaudière fioul par un modèle à granulés. Les explications qui m'ont été fournis lors de la visite de Mr Chauveau mon rassuré, de plus le devis fournis et clair et détaillée. Le chantier d'une durée d'une semaine avec une équipe de technicien à l'écoute et professionnelle à fini par me convaincre de mon choix que se soit sur la marque de la chaudière ou de la société. Reste à l utiliser et à voir avec le temps. Je ne regrette pas du tout mon choix.

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Une société qui ne tient malheureusement pas ses engagements. Installation faite il y a un an avec un devis signé précisant un montant de Prime d'investissement de 1 500 € noté sur le devis. Au moment de toucher la prime...surprise prime de 1110 €... j'en réfère au commercial qui lui même en réfère à sa direction... réponse : aucune prise en charge sera apporté. Pour information, les conditions générales de ventes ne précisent en aucun cas que si il y a un changement de la prise en charge de la prime d'investissement d'EDF/ENEDIS c'est en défaveur du client.

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Autan solaire vient d'installer un système solaire 3kWc en autoconsommation sur le toit de ma maison. Equipe efficace, produits haut de gamme et tarif imbattable. je recommande sans hésiter

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Notre 1er projet avec Autan Solaire était en 2009 sur Mondonville pour de la revente. En 2021 suite à un déménagement notre second projet est cette fois-ci pour de l'auto consommation. Tout est bien installé et bien expliqué par chaque intervenant. en + via l'appli SolarEdge on voit la production et la consommation en direct!, Bref le soleil brille

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En baisse depuis le changement de direction ! Seule la facture est en hausse. Des interventions mal venues et absence de réponse concrète. Il y a mieux. Dommage.

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