Banque Populaire du Nord

Agence très réactive et à l'écoute de ses clients. Les conseillers sont disponibles et font avancer les dossiers très rapidement. Les conseils proposés sont bons et il n'est jamais nécessaire de relancer pour voir les choses avancées. C'est très agréable de pouvoir échanger avec une banque dans des conditions telles que celles-ci.

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Banque Populaire du Nord Bruay la Buissiere mais auparavant Harnes et Sin le Noble. Réactivité, disponibilité, facilement joignable, très bonne écoute, conseils, une très bonne banque. Nous avons le même conseiller depuis des années, il a toujours été professionnel. Dossiers traités rapidement. Je recommande sans aucun souci cette banque et en particulier, l’agence de Bruay.

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Mme Laëtitia Lefranc, Conseillère en Gestion Privée, a été très professionnelle. Particulièrement à notre écoute, elle y a répondu parfaitement en trouvant les solutions adaptées à nos besoins. Félicitations et remerciements.

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Nouvellement arrivé sur Bruay-la-Buissière, nous avons été accueilli dans cette agence comme dans aucune autre avant cela. Tout le monde est vraiment professionnel! Madame Hacherez est certainement la meilleure conseillère que nous n'ayons jamais eu avec ma compagne Estelle: très professionnelle, dynamique, bienveillante, super réactive et de très bon conseils! C'est avec plaisir que nous nous rendons dans cette agence! :)

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Agence à fuir, qui a perdu toute son professionnalisme et sa notion de service client. Après avoir été cliente pendant plus de 15 ans, je quitte l’agence de Bruay suite aux dérives constatées. Le turn over des équipes couplé à un manque de rigueur et de réactivité ont transformés mes deux derniers demandes en d’horribles expériences clientes (demandes de déblocages de fonds personnels (assurance vie et virement vers un compte tiers)). Désabusée par la situation, j’ai envoyé des mails récapitulatifs mettant en avant le manque de rigueur et de réactivité. L’absence de réponse de l’agence m’a été insupportable. Mail retraçant l’absence de réponse de la part de l’agence, mail mettant en évidence l’obligation de devoir relancer l’agence encore et encore pour espérer voir sa demande être traiter ! À titre d’info : 16 jours pour que ma demande de virement vers un compte externe soit réalisée !!!! 16 jours !!!!!!! Et finalement le virement a été réalisé sans qu’un contre appel de sécurité soit réalisé… le manque de rigueur est poussée dans sont extrême. Mail à ce jour, reste sans réponse de ma « conseillère ». Il n’y a de conseil que le nom du poste.

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De passage dans cette agence, j'ai eu à faire à Monsieur ELLEBOODE , personne souriante et professionnelle, merci pour votre gentillesse et professionnalisme.

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