France Eco Solaire

Pompe a chaleur posée chez une cousine... Une communication acharnée et très convaincante jusqu'à la signature et la venue des techniciens (ayant quitté le navire depuis car déçu du patron), suivie d'une désertion de la part de l'entreprise ne donnant plus signe de vie et même lors d'une visite sur place les secrétaires n'ouvrent pas la porte... Un dossier de prime soit disant créé mais après plus de 8 mois toujours aucune nouvelle. Et bien évidemment aucun papier ne lui a été laissé pour qu'elle puisse pouvoir gérer l'avancée du dossier... Entreprise a éviter fortement tant par son manque de professionnalisme post travaux ainsi que par son absence a tout niveaux...

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Installation posé depuis octobre 2016 et malgré de nombreuses relances nous voila en juillet 2018 et installation toujours pas branché au compteur EDF ! Ces gens la n'ont aucun scrupule et aucune morale ! Je paye le crédit depuis octobre 2017 pour une installation qui ne fonctionne pas .… Merci monsieur Partouche et toute son équipe

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TB avant la signature et catastrophique ensuite : livraison : pas la bonne pompe - installation non terminée depuis 9 mois (pas de thermostat ) - Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone et donc une réponse - Galère pour avoir la prime promise .......... A fuir

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Début du projet difficile: l'entreprise était prête à me poser le compresseur sans demande d'autorisation de la mairie (bâtiment de france) demande d'autorisation qui s'est finalement faite et accepté ! Installation de la PAC réussi mais après 1 semaine sans chauffage. ( maman avec deux enfants en bas âge) Probleme de logistique d'où le retard de la pose de ma PAC. (Installation en décembre durant les fêtes de noel). Toujours pas de geste commercial. Probleme également de financement malgré un accord dès le départ. Encaissement prévu seulement après que je perçoive la prime coup de pouce avec écrit de leur part et pourtant.. l'encaissement s'est bien fait.je vous laisse imaginer l'état de mes comptes. Attestation finale qui ne correspond pas à la PAC que j'ai chez moi et ce malgré mes relances.il me semble qu'il y est un manque de communication c'est dommage. 3 étoiles pour les techniciens qui ont batailles et ont posés finalement mon compresseur sans nacelle car elle ne correspondait pas (et ce malgré 3 nacelles différentes qui sont venues) projet qui me tenait à cœur mais qui passe très amèrement aujourd'hui.

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Toujours pas d'évolution à ce jour, soit plus de 2 ans et demi après l'installation : finition jamais terminées, geste commercial promis mais jamais réalisé et je ne parle pas des controles annuels inexistants...bref pour le fun ci après mon message de 2018...depuis le raccordement à été fait...ouf "A proscrire : Société qui n'hésite pas à procéder au chantage et exige le retrait d'un avis négatif en échange des codes et documents qui nous sont dus contractuellement, DEPOT DE PLAINTE A VENIR... L'objet du chantage se trouve ci après. Pour info panneaux installés en novembre 2017, code de connection et certificats pour les garanties toujours en attente... "Matériel qui semble de qualité, commercial et technicien au top mais malheureusement après c'est un flop monumental pour le suivi du dossier, le raccordement et les finitions. Nous allons nous rapprocher d'une association de consommateurs et surtout avertir tous nos contacts FB. Toujours rien...quatre mois après l'installation nous attendons toujours le raccordement..."

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J''ai eu une installation de panneaux solaires et d'une pompe à chaleur, j'étais un peu réticente car mon voisin c'est fait arnaquer, mais le technicien qui est venue ma complement rassurée mon installation s'est très bien passée. Merci à Aurélie qui s'est bien occupé de mon dossier jusqu'au bout

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Je repose un post (car après chantage contre une réparation j’ai dû ôter le précédent) Entreprise impossible à avoir par téléphone Tous les salariés sont incompétents du commercial aux installateurs Installation faite panneaux solaires + pompe à chaleur en auto-production afin de diminuer ma facture d’électricité qui a baissé de 30€ annuel !!!!! Avec un crédit pour l’installation en prime!!!! A FUIR!!!!

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Franchement déplorable, une entuberie . Les soi-disant commerciaux vient avec son responsable et pour avoir plus de renseignements il nous faudra signé un bon de commande de 29900€ et une offre de crédit qui nous engage a rien (xptdr) . Heureusement que les 14jours n étaient pas passé. 30 panneaux 9kva pour etre en autoconsomation mais pas de batterie de stockage . Donc forcément c est pas de l autoconsomation si tu consomme la nuit .Un service qualité qui te raccroche au nez avec au téléphone un gars qui se dis juriste installateur et techniciens ... trop fort le gars . Bref les casinos ne rapporte plus d argent heureusement le soleil brille encore donc il se fera encore du blé honnêtement ou en mode malhonnête . Attention à vous, Je rajoute que depuis 2 jours le patron de la société me menace de déposé une plainte pour le commentaire négatif que je met mais je l assume entièrement et me propose aussi de me payé pour enlevé celui-ci . Il m indique aussi que son avocat va entré en contact avec moi et qu' il es en droit de me faire payé le déplacement pour l étude que l on m a forcé à signé ( étude gratuite je rappel ) . Je reçois des menaces et des insultes donc cela montre bien le sérieux de cette structure.

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