GROUPE ELS

100% PRO SERVICE SAV SUPER REACTIF

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Si juste je peux mettre 0 étoile. Une société d'incompétents et arnaque pro, méfiez-vous de discours éloquents des commerciaux, voici mon histoire, ils m'ont installé une PAC LG Therma V 12K + Ballon Solaire Helio France, déjà ce n’était pas le matériel souscris au devis, en suite ils ont installé sans aucun audit énergétique n'est pré-visite technique de ma maison (jan 2022). Comment on peut installer une PAC pour une maison des 1974 sans isolation ?? Ils ont bousillé mon installation Elect et plomberie existante et veulent pas corriger. La PAC ne fait que consommer et ne chauffe rien 15€/jour (bq plus que le Gaz), pendant 2ans plusieurs interventions de leur part à chaque fois c'est pire, rien ne change. Au bout de 2ans j'ai découvert qu'ils ont inversé le départ et Retour, après contact ils m'ont dit c plus en garantie et comment c'est maintenant que je leur remonte ça !!!! Pardon je ne suis pas le technicien j'ai de la chance que j'ai pu remarquer ça... En suite ils sont venu re-installé de nouveau, une légère amélioration mais tjrs ne chauffe pas j'ai 16° chez moi, j'ai laissé tomber l'affaire du PAC… C’est pas fini, le ballon est tombé en panne après 2 ans (Thermostat grillé) après contact ils voulaient me remplacer la résistance pour 500€ sans même voir la panne top!! Heureusement, j'ai contacté Helio France ils m'ont confirmé que c'est bien le thermostat et non la résistance mais ils m'ont fait découvert un point hyper dangereux, en fait ces arnaqueurs de ELS, m'ont installé le ballon non conforme (PER au lieu de tuyau en métal) bien sûr ils nient, je les ai menacés par la justice, imaginez si le PER a explosé en gueule, car il ne supporte pas 120° du liquide solaire, bon ils sont venus corriger… Résultat une PAC bouffant 2000€ l'année sans chauffer, je ne sais pas si elle n’est pas adaptée à ma maison où juste mal installée, à mon avis les 2. Et regardez la finition d’Install, un vrai massacre. Je me retrouve bénéficiaire mais sans chauffage… Bonus, j'ai eu des aides en tous de 15K€, alors qu'il mont installé cette PAC (son vrai prix 2500) le ballon solaire 1300 chez le fournisseur vous vous rendez compte donc avec main d'ouvre on va dire cout de 5 ou 6k alors qu'ils ont prix 15k de l'état. S'ils n'étaient pas des arnaqueurs ils auraient pu m'installer un bon materiel même si je rajoute peu à ma charge. Dernier point que j'ai appris cette semaine regarder la dernière photo montrant l'unité exterieur, en fait l'installation est loin d'être sur normes regarder l'obstacle devant l'unité.

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J'ai fait appel à groupe els pour isolé ma maisonil ce sont occupé de tout du début à la fin tout c très bien passée les ouvriers très professionnel les travaux ont duré 15 jours mes les temps n'était pas au rendez-vous ce qui retarder pour l'enduit à la fin du chantier tout était propre comme à leurs arrivée je vous recommande cette société.

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Installation d’une climatisation à la boutique : Prise de rdv rapide Date et délai respectés ! Installation en une matinée ( équipe de 3 ouvriers) Travail soigné ! Nettoyage apres chantier effectué ! Je recommande ! et au vu du résultat, l’installation à domicile sera également effectuée par Groupe ELS. Ps : Photos ci-joint

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Nous avons récemment fait appel au groupe els pour l'installation d'une pompe à chaleur, et nous sommes extrêmement satisfaits. Les techniciens ont étés très professionnels, du début à la fin des travaux. L'installation a été réalisée avec soin et dans les délais impartis. De plus, le support technique a été réactif et efficace, répondant rapidement à nos questions et nous guidant parfaitement tout au long de la résolution d'un probleme de chauffage. Nous recommandons vivement cette société pour leur expertise et leur sérieux. Un service de qualité !!!

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