Mon Atout Energie - Saint-Brieuc

Je recommande vivement l'entreprise Mon Atout Énergie. Dès la conception du projet avec Renan, jusqu'à la réalisation du chantier avec Maxime, tout s'est déroulé à la perfection. Les promesses ont été tenues, et j'ai réalisé plus de 1500€ d'économies par an grâce au remplacement de ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur et un chauffe-eau solaire. Cerise sur le gâteau, ils s'occupent de toutes les démarches administratives et déduisent les aides directement du devis. Je n'hésiterai pas à les recommander à mes proches !

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Expérience décevante avec Atout Énergie Nous avons contacté Atout Énergie en décembre 2023 pour un projet d’installation de panneaux solaires. Le devis a été réalisé rapidement et semblait prometteur en termes de rendement et de prime. Après réflexion, nous avons validé le projet. ➡️ Installation et premiers problèmes Après un long silence, l’entreprise nous recontacte début mars 2024 pour planifier l’installation la semaine suivante. Mise en service mars 2024, et là… deux panneaux sur six ne produisent pas. De plus, deux panneaux ont été déplacés par rapport au plan initial, réduisant la production de 15% à cause de l’ombre. J’ai immédiatement signalé ces problèmes, espérant une correction rapide. ➡️ Un suivi catastrophique Un mois plus tard, en avril, une intervention a enfin lieu pour remettre en service les panneaux, mais les micro-onduleurs défectueux ne sont toujours pas changés, malgré mes avertissements. On me répond que c'est "normal". Silence radio jusqu’à la réception de la facture début juin, alors que les problèmes n’étaient toujours pas résolus. Je rappelle alors pour signaler à nouveau le problème des micro-onduleurs et du dossier en attente chez le Consuel depuis mi-mai. Aucune compensation proposée, malgré les nombreux dysfonctionnements. Fin juillet, les micro-onduleurs sont enfin remplacés… sans aucune excuse ni explication. Pourtant, le dossier du Consuel est toujours bloqué à cause d’erreurs dans l’adresse cadastrale. Il faudra attendre mi-septembre pour qu’il soit enfin validé, après plusieurs relances de ma part. ➡️ Une prime bien inférieure aux promesses Fin novembre, nous apprenons que la prime pour la revente du surplus d’électricité est deux fois inférieure à ce qui était annoncé dans le projet initial, réduisant fortement le retour sur investissement. ➡️ Le boîtier MyLight : un gadget jamais fonctionnel En parallèle, nous avions ajouté un boîtier MyLight censé améliorer la production de 10%. Installé fin avril 2024, ce boîtier n’a jamais fonctionné. J’ai relancé l’entreprise fin novembre, puis début janvier 2025, sans réponse. Après trois rendez-vous non honorés par le responsable commercial, nous recevons simplement un mail indiquant qu’un problème est identifié et qu’une personne doit nous contacter après 2 semaines toujours aucune nouvelle. 🔴 1 an après l’installation, le système complet n’est toujours pas opérationnel. Aucune compensation, un suivi chaotique, et un service après-vente inexistant. ✅ Point positif : Une agente administrative très agréable et compréhensive pour la prise de rendez-vous. ⚠️ Si vous cherchez une installation fiable, rapide et un service sérieux, je ne recommande absolument pas cette société.

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J'ai été extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eue avec Mon Atout Énergie pour l'installation de ma chaudière Frisquet. Les techniciens Éric et Boris m'ont fourni des conseils d'experts et ont travaillé avec diligence pour s'assurer que la chaudière était installée correctement. Leur professionnalisme et leur service clientèle ont été exceptionnels du début à la fin. Je recommande vivement Mon Atout Énergie pour tous vos besoins en matière de chauffage et de climatisation. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

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⭐⭐⭐⭐⭐ L’installation de mes panneaux photovoltaïques s’est super bien passée ! Le dossier administratif a été géré sans problème, et la pose a été rapide et efficace. Très satisfait de la prestation, je recommande sans hésiter !

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⭐⭐⭐⭐⭐ Super installation de panneaux photovoltaïques avec un chauffe-eau thermodynamique ! L’équipe a été au top, pro et efficace. Depuis, je vois vraiment la différence sur ma facture. Très content de cet investissement, je recommande sans hésiter !

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Montage d'un chaudière au gaz Frisquet en remplacement d'une pompe à chaleur. Travaux difficiles à réaliser Maxime le technicien très compétent à relevé le défi merci à lui. Je recommande cette entreprise ils sont vraiment à l'écoute rare de nos jours.

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Installation d'une pompe à chaleur, il y a une semaine et nous en sommes ravis. Mon Atout Énergie prend en charge la gestion du dossier ma prime rénov' et la soustrait au devis. Le service administratif et le service suivi du chantier sont très réactifs et présents. Nous avons dû reculer le chantier et cela n'a posé aucun problème et n'a pas rallongé outre mesure la pose. Le technicien a fait un travail très propre, de bons conseils et rapide. La fin de chantier, effectuée le lendemain, confirme le sérieux de l'entreprise. Comme nous sommes satisfaits du travail fourni, il est évident de mettre 5* et nous ne comprenons pas les 4* quand il n'y a rien à redire. Il faut offrir la PAC pour avoir 5*?

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Entretien de mon ballon thermodynamique réalisé il y a plusieurs mois. Prise de rendez-vous rapide, et prestation réalisée avec professionalisme. Vous avez ENFIN un interlocuteur qui répond à vos attente et non une plate-forme téléphonique.

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