Pompe à chaleur AVD - Bourgoin-Jallieu

À FUIRE !!!! Aucun suivi, aucun service après vente, on nous mène en bateau le peut de fois qu’on a quelqu’un au téléphone… ils attendent que les garanties soient passées !! Je suis passé plusieurs fois au « magasin » il n’y a jamais personne !!!

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Nous recommandons vivement cette société. Elle est intervenue chez nous pour modifier toute notre installation électrique en lien avec les panneaux solaires. Les premiers techniciens d'une autre société avaient fait n'importe quoi, en dépit du bons sens et surtout de la loi. AVD a dû tout reprendre ce qui est parfois plus compliqué que de créer. Merci à eux, à des personnes charmantes, sérieuses et surtout qualifiées et compétentes

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La société AVD a fait une reprise de mon installation photovoltaique installée par une autres société dont j'ai eu beaucoup de soucis d'infiltration d'eaux. J'encourage leurs équipe très professionnels et agréables qui ont fais un excellent travail.

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Sous-traitant d’Energies Green, ils se complètent étant donné qu’ils sont tous les deux incompétents ! La pose de nos panneaux solaires a été très amusante.. elle devait avoir lieu courant janvier 2024, nous avions convenus d’un rendez-vous un samedi matin car impossible la semaine pour nous, jusque-là tout va bien… et le jour du RDV arrive. Nous nous tenons prêt et attendons l’arrivée des poseurs.. 9 heures rien, 10 heures toujours rien… que fait-on dans ce cas là ? On prévient le client qui attend comm un c*n chez soi ? Et bien non, on ne vient pas et on ne dit rien. Les poseurs étaient apparement bloqués par les agriculteurs ? Quand bien même, on prend son téléphone et on prévient le client, ne serait-ce que par respect à son égard ? Les jours, semaines passent et toujours pas de nouvelles … on arrive à convenir d’une nouvelle date en février. Cette fois-ci les poseurs viennent ! HOURA, on voit le bout du tunnel… pas si vite… ils ont installés la partie électrique et on dû repartir à cause de la pluie, les panneaux n’ont pas été posés. Et c’est repartie pour un tour… on attend, on attend et on convient d’une nouvelle date mi-mars ! Les panneaux sont installés sur le toit mais vient la partie du raccordement… impossible par le toit (bah oui, en même temps la société des panneaux, Énergies Grenn, n’avait pas pris de photo de notre toit).. donc se pose la question de comment faire ?! Il est convenu de passer par dehors, de percer le béton et de raccorder au compteur tant bien que mal. Une nouvelle halte arrive ! Les poseurs n’ont pas les bons outils et n’arrivent pas à percer le béton…. Ils ont dû appeler un de leur collègue (d’ailleurs nous nous demandons encore pourquoi il est venu ? Il a passé son après-midi à fumer, comme les deux autres techniciens d’ailleurs.. merci les odeurs dans la maison !) et par miracle ils ont réussi à percer et à relier au compteur ; cela dit le travail a été fait très proprement. Je ne sais que dire de plus mise à part que pour nous cela a été une très mauvaise expérience… Néanmoins nous sommes tout de même satisfait de la pose même si elle a été semée d’embûches.

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Effectivement partenaire Energy Green, je vois aussi qu' ils se complètent à tous niveaux. Installation panneau solaire et clim, que vous dire sinon que rien ne fonctionne correctement. En panne de clim depuis 1 mois et que ce soit l'un ou l'autre tous aux abonnés absents??? Nous regrettons d'avoir choisi ces prestataires vraiment pas sérieux du tout et maintenant après avoir laisser un beau chèque tous le monde se fout de vous. A fuir.

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À fuir absolument. Aucun respect du client. 36000 euros de facture, pac /panneaux solaires poses en week-end au mois d'août, pressés de partir en vacances aucune explications sur la mise en route. Pac qui ne chauffe pas l'étage car 1 circuit au lieu de 2. Demande de nombreuses fois de SAV, rdv fixé de nombreuses fois également mais personne, aucun appel, rien. Mesdames et messieurs ne faites pas confiance à cette entreprise. Pour notre part, nous attaquons en justice

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SAV inexistant!!! Rien a dire pour l'installation des panneaux solaires fin 2020) nous sommes très contents. Pour ce qui est de la pompe à chaleur, l'installation s'est bien passée dans un 1er temps ( 2021) mais un bruit très gênant est rapidement apparu. Quelle galère pour obtenir l'intervention d'un technicien!! Entre la difficulté à les avoir au téléphone et les lapins qu'ils nous ont posés!! Nous etions obligés de passer par l'agent commercial de l'epoque pour avoir des réponses! Récemment nous avons eu un problème d'evacuation des condensats, là encore ils ont brillé par leur absence!! Impossible des les avoir au telephone,quand on va les voir au bureau ils prennent notre nom en nous promettant de nous rappeler mais ne le font jamais! Quel mépris du client c'est inadmissible!!

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bonjour,nous avons eu pour la pose de nos panneaux photovoltaïque et ballon thermodynamique l excellente équipe pluridisciplinaire AVD ,ainsi que leur équipe administrative en l occurrence Mimosa et Ludivine, réactives,professionnelles et soucieuse des dossiers clients,nous les recommandons sans aucune hésitation

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